Datenschutzerklärung

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Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Wir weisen Sie vorab darauf hin, dass sich diese Datenschutzerklärung lediglich auf unsere Webseite bezieht und nicht für Webseiten Dritter gilt, auf die wir in Form von Links hinweisen.

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Protokolliert wird die übertragene Datenmenge, welcher Webbrowser und welches Betriebssystem verwendet wurden, die anfragende Domain und welche IP-Nummer Ihrem Rechner zugewiesen ist. Diese Protokolldaten werden automatisch in sogenannten Logfiles gespeichert und dienen ausschließlich statistischen Zwecken. Vor jeder Auswertung wird die IP-Nummer anonymisiert. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen der Anmeldung, Abmeldung, Online-Registrierung, der Online-Service Neuanmeldung, des Kontakt-, Beschwerde- oder Störungsformulars oder im Zusammenhang mit Teilnahmeformularen zu befristeten Aktionen mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihres Vertrages und in anonymisierter Form für statistische Zwecke. Mit Beendigung Ihres Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

a) Anmeldung

Über unsere Webseite können Sie Ihre Zählerstände melden. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können: Pflichtangaben sind Einzugsdatum, Name, Vorname, Telefon, E-Mail, Standort der Zähler (Anschrift), Zählernummer und Zählerstand. Freiwillige Angaben sind Geburtsdatum, Faxnummer, Mobilnummer, eine eventuell abweichende Postanschrift (Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und Faxnummer) sowie Daten zu Ihrem Vermieter (Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und Faxnummer). Die Daten verwenden wir zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und anonymisiert für statistische Zwecke. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

b) Abmeldung

Über unsere Webseite können Sie Ihren Zähler abmelden. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können: Pflichtangaben sind Auszugsdatum, Kundennummer, Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail, Standort der Zähler (Anschrift), Zählernummer und Zählerstand sowie eine Nachsendeanschrift (Name, Vorname, Anschrift und Telefonnummer). Freiwillige Angaben sind Geburtsdatum, Faxnummer, Mobilnummer), Daten zu Ihrem Nachmieter (Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und Faxnummer) sowie Daten zu Ihrem Vermieter (Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und Faxnummer). Die Daten verwenden wir zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und anonymisiert für statistische Zwecke. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

c) Online-Service Neuanmeldung

Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind, können Sie sich über Online-Service Neuanmeldung als Kunde bei uns anmelden und Verträge mit uns schließen. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können: Pflichtangaben sind Angaben zu Ihrer Eigenschaft als Privat- oder Geschäftskunde, zum Anmeldegrund (Neueinzug oder Versorgerwechsel), zum Lieferbeginn, Name, Vorname, Anschrift, geschätzter Verbrauch, Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum, und, um die monatlichen Beiträge von Ihrem Konto einzuziehen, IBAN und BIC. Die Daten verwenden wir zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und für anonymisiert statistische Zwecke. Die Weitergabe an Dritte findet nur nach Maßgabe der Regelung unter Nr. 5 statt.

d) Online-Registrierung

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können Sie sich über Online-Registrierung registrieren, um bestimmte Dienste unseres Online-Portals nutzen zu können. Zur Online-Registrierung sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich. Pflichtangaben sind Kundennummer, Rechnungseinheit und Zählernummer. Die Daten verwenden wir zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und anonymisiert für statistische Zwecke. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

e) Kontakt

Über unsere Webseite können Sie mit uns in Kontakt treten. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können: Pflichtangaben sind Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail. Freiwillige Angaben sind Anrede, Faxnummer und Firma. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Kontaktanfrage zur Verfügung stellen, werden nur für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. für die Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

f) Beschwerde

Über unsere Webseite können Sie sich über uns und unsere Leistungen bei uns beschweren. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können Pflichtangaben sind: Name, Vorname und E-Mail. Freiwillige Angaben sind Anrede und Faxnummer. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Beschwerde zur Verfügung stellen, werden nur für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde bzw. für die Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

g) Störung

Über unsere Webseite können Sie uns Störungen melden. Hierfür sind bestimmte Pflichtangaben erforderlich, während andere Angaben freiwillig erfolgen können: Pflichtangaben sind Name, Vorname, Anschrift und E-Mail. Freiwillige Angaben sind Anrede, Faxnummer und Firma. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Störungsmeldung zur Verfügung stellen, werden nur für die Bearbeitung der Störung bzw. für die Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

2. Datensicherheit

Die Daten, die Sie über unser Online-Portal eingeben, werden SSL verschlüsselt.

3. Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

4. Webanalyse-Tools

Auf dieser Website werden durch Piwik, einem Webanalysedienst, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Endgerät des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen.

Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter Nutzung der im Impressum genannten Kontaktdaten per Brief, E-Mail oder Fax widersprechen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an die Invitel GmbH, Büddenstedter Weg 1, 38350 Helmstedt und nur dann, wenn Sie einen Vertrag über unser Online-Portal geschlossen haben. Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder Ähnlichem findet nicht statt.

6. Wiederholung von Einwilligungserklärungen

Die nachstehende(n) Einwilligung(en) haben Sie uns ggf. ausdrücklich erteilt und wir haben Ihre Einwilligung protokolliert. Nach dem Telemediengesetz sind wir verpflichtet, den Inhalt von Einwilligungen jederzeit zum Abruf bereit zu halten. Sie können Ihre Einwilligung(en) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

- Registrierung

„Ich möchte mich für das Online-Portal registrieren und bitte um Aufnahme meiner Daten in Ihre Kundendatenbank.“

7. Recht auf Auskunft und Löschung

Ihre bei uns gespeicherten Daten können Sie jederzeit berichtigen oder löschen lassen, sofern diese nicht mehr zur Abwicklung des Auftrags oder zu Abrechnungszwecken benötigt werden und andere gesetzliche Vorschriften die Änderung oder Löschung nicht verbieten. Bitte beachten Sie, dass an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten tritt, wenn gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.

Sie haben ferner jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Um Auskunft zu erhalten, müssen Sie sich als die Person, über die Auskunft gegeben werden soll, identifizieren bzw. nachweisen, dass Sie berechtigt sind, Auskunft über eine dritte Person zu empfangen.

Bitte wenden Sie sich bei allen Auskunftsersuchen, Widersprüchen, Berichtigungs- oder Löschungsersuchen sowie eines eventuellen Widerrufs Ihrer Einwilligung oder sonstiger Fragen zum Thema Datenschutz an den Ansprechpartner für Datenschutz: Herr Steffen Pohl, Stadtwerke Dreieich GmbH, Eisenbahnstraße 140, 63303 Dreieich. E-Mail: datenschutz@stadtwerke-dreieich.de